10月25日，浙江温岭市发生一起惊闻全国的杀医血案。一名中年男子持刀闯入温岭市第一人民医院，在没有任何预兆的情况下，朝着该院医生挥刀狂砍，短短几分钟，便造成了一死两伤！其中，耳鼻喉科主任王云杰身中七刀当场毙命，另外两名医生也皆被砍成重伤！
回顾近些年的一些医疗纠纷案，我们发现耳鼻喉科似乎成了重灾区。
2012年2月14日，十一点半左右，情人节，河北省邢台市柏乡县医院，陌生男子闯进耳鼻喉科，耳鼻喉科值班医生被当场砍死。同时，其又对另一名医生和护士砍数刀，甚至连在耳鼻喉科就诊的某病人也被砍数刀，生命垂危。
2012年9月3日上午，一名43岁的男子在深圳鹏程医院候诊时突然拔出菜刀，将一名耳鼻喉科医生砍伤，随即又再次砍伤一名女导医和一名保安，并堵截一名护士进行狂砍，该护士身中20余刀。
2012年4月13日，北大人民医院耳鼻喉科教授邢志敏在看病的诊室内遭遇莫名袭击，凶手在作案后迅速逃离现场。邢志敏随即被送往手术室进行抢救。据透露，邢医生颈部被刺，伤势严重。颈内动静脉均有损伤，右侧颈内静脉被完全割断，大量失血近1000ml。
说到这里，我们大家不禁发问，医院原本是个挽救生命的地方，可为什么却接连上演一出又一出命案？到底是什么原因导致行凶者做出如此极端行为？当前的医患关系脆弱到了何种地步？谁来拯救不堪一击的医患关系？
带着这些疑问，笔者来到了位于成都市人民中路三段文殊院对面的成都军区蓝海医院，采访了有着几十年临床工作经验的耳鼻喉权威专家薛主任。这是一家国家公立三级乙等部队医院，谈及近些年发生的医疗纠纷事故，同样作为军医高级职称的他整个人显得沉重许多，关于医患纠纷，薛主任也有着很多自己的切身经历。
薛主任指出，成都军区蓝海医院患者中以耳鼻喉患者较为多见，而这类患者在情绪方面都有很大的不稳定性，比如得了鼻炎的患者，很多会因鼻塞而出现头痛、头昏，情绪低落，甚至抑郁烦躁！此时，任何一个小事儿都有可能导致矛盾发生。就在前不久，一名张姓患者曾前来医院就诊，其在候诊大厅排队等待治疗时，显得情绪很暴躁，对着陪同其前来就诊的老婆一顿臭骂。在问诊过程中，张某显得很恐慌，对一些常识问题总是顾左右而言他，其眼神飘忽不定，似乎无法信任医生。在了解到患者的精神状况有异常之时，我院医生开始试着耐下心来和该患者进行心理沟通，经过医生的一步步循循善诱，张某才道出了其真实病情，称连日以来头痛欲裂，并伴有时不时地晕眩，最糟糕的是鼻子也不透气儿，看到饭菜也闻不到味儿，渐渐地就没了食欲。其心情自然也就遭到了极点，看见什么都不顺心，时不时地就得找老婆发一通脾气。医生经过悉心的检查，发现该患者患有严重的鼻窦炎，最终决定为患者实施‘FESS鼻窦微创清扫术’来治疗。术后，患者的不适症状基本消失，心情也很舒畅。后期术后复查也是恢复甚好，夫妻俩对于医院的感激之情溢于言表，他老婆表示说，医生不仅治好了他丈夫的病，更重要的是还挽救了他们之间的感情。
其实，薛主任继续说道，造成医患关系的紧张甚至矛盾，不光是医患双方自身的问题，还有一部分原因要归结到整个医疗大环境的现状。比如：医疗卫生法律体系的不完善，以及民众医学常识普及力度不够等等。如果人们的医学知识水平普遍提高了，一方面不仅可以学会自我保健，另一方面能客观地理解医务工作者的实际情况，积极有效地配合医务工作者进行治疗，这将有助于推进医患关系的发展。
笔者注意到，该院（成都军区蓝海医院）在安全防范等方面布置得也很到位，每一层都有固定的几个保安来负责巡逻。薛主任指出，作为医院势必会或多或少地遇到一些突发性事件，但整体上来讲，我院自1950年建院至今，还不曾出现过任何一起因为医患关系紧张而导致的伤残命案。我院本着以诚恳的态度来服务广大群众患者，以先进的医疗设备和特色疗法赢得了很不错的口碑！尤其是提到特色治疗，薛主任认真地介绍说，该院的海极翼（HIFU超声聚焦无创技术）在治疗过敏性鼻炎时，真正实现了无创口、无出血，且不破坏鼻腔黏膜上皮的结构，是一种针对过敏性鼻炎和季节性过敏性鼻炎的最新治疗技术。在访谈结束告别了薛主任之后，笔者怀着沉重的心情走出了成都军区蓝海医院。
在这里，在医患关系频现危机的今天，笔者衷心希望我们的生活中可以多一点宽容，少一点纠纷，多一份理解，少一份责难，为共创良好和谐的医疗环境，保持融洽友善的医患关系，付出自己的一份心力。