选择鲜鲜智家 畅享绿色居家生活
鲜鲜智家秉承绿色健康的服务理念,全方位考察国外优秀的家庭服务模式,引入世界领先的服务用具,致力打造让中国用户享受绿色健康、幸福温馨家庭生活的新型家庭服务体系,让客户安心畅享绿色温馨的居家生活。
选择我们的9大理由
1、一站式服务体系
为提供一站式方便快捷的家庭服务,提供了涵盖家庭保洁、开荒保洁、空调清洗、沙发保养、衣物干洗、厨房保养、地板打蜡、家庭维修、果蔬配送等9大业务项目。
2、标准化服务流程
首创35步标准化服务流程,步步有据可依;率先行业使用5色专业保洁布,分区使用,更卫生;坚持引进和使用国内外绿色环保的清洁用具与药剂,为家庭提供更干净、更卫生、绿色健康的优质服务。
3、CRM客户关系管理
CRM客户关系管理系统集呼叫中心、订单统筹、人员调度、配送安排、客户管理、品质监管等功能于一体,便于内部的管理和为客户提供更高效、便捷的服务。
4、流程式培训体系
为提供统一的、标准的服务流程,设计了从招聘,岗前培训,服务实操,试用考核,在岗培训等一系列流程式培训及考核,以便我们能够更好的服务客户。
5、不满意免费返工
按照客户要求,提供“一对一”专属服务,服务完毕后2小时内电话回访,了解服务详情,若客户不满意,立即安排免费返工,确保客户利益。
6、公司化运营管理
改变行业机构“中介”形象,坚持公司化管理模式,全部招聘“专职家政技师”,100%签订服务合同、100%为家政技师购买保险、家政技师100%持有健康证,客户员工都有保障!
7、五店覆盖全成都
为了让客户能够在家的附近就能享受到便捷,优质的服务,我们采用门店运营网络的方式,东门店、南门店、西门店、北门店及华阳店,5店覆盖全成都。
8、会员优享业务
推出会员卡办理业务,体验卡、绿惠卡、祥和卡、宏福卡满足不同客户需求,最高可享6.2折优惠。目前鲜鲜智家用户数累计12000多户,会员用户1000多户。