更新日期：2014-08-11
四川成都百康年以代表客户利益的客服人员为控制中心，带动公司各部门为客户提供家庭装修全过程的贴心服务规范化、专业化发展正是百康年发展坚持的道路，专业化的队伍和规范化的管理，是优质家装的强有力的保障。
从设计开始，百康年装饰为每一位客户配备一名专属设计师，要求这名设计师以专业化和良好的职业素养实现符合甚至超越业主所设想的家装设计效果。优秀的设计作品，不是靠嘴巴“吹”出来的，而是靠设计师以专业化水平和良好的职业素养“做”出来的。
不用自己监工，有百康年质检把控质量
百康年装饰为每一位客户配备一个高素质施工队、一名专属工程管理经理。找到百康年，是找到了一个“优秀的家装管家”。在施工过程中，客户完全可以不去现场监督，自有百康年专业化的施工队伍，再加上完善的质量督察中心层层把关，帮业主实现优质家装工程。百康年通过高门槛、严格的培训考核和管理，炼就专业化之师。
不用东奔西跑，享百康年物流的快捷
百康年庞大的物流配送中心，力求为每一位客户提供高效、完整的材料配送服务及优质、实惠的材料。
百康年设计师完成设计后，工程进入施工阶段。这时，百康年的物流配送服务开始启动。业主无需前往工地现场进行验收，百康年的物流中心将为业主提供快捷的配送服务，同时保证每一件材料的环保和品质。
细致周到的全程客服，成为维护客户利益的代表
百康年装饰为每一位客户配备一名全程跟踪的客户经理，及时处理客户家装过程中的各种诉求。百康年客户服务中心全面负责客户家装售前、售中和售后的咨询、回访、跟踪以及内部工作质量监察等工作，作为“客户代表”，站在客户角度与公司打交道，客户有权要求各环节上的工作人员为客户服好务。
从前期咨询、每周的客户回访、在建工地回访、再到完工工地回访、客户资料档案建立、客户装修问题答疑等，客户服务中心的服务几乎贯穿了整个服务每一个环节与全过程，并对客户的任何不满第一时间作出高效、快速的回应与处理。有任何问题只需一个电话专属的客户经理便可以完成全程跟踪处理的系列服务，直到完全满意。
咨询电话：02869286102
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