公司由于急需运作北京、海口等地多家院,急需网络咨询客服人员,期待您的加入,共创美好未来!
职位描述:
1、运用专业医疗知识提供准确、个性化的咨询服务。
2、接听咨询热线或通过网路咨询解答医院诊疗范围内患者的疑问,指导患者就诊;
3、做好患者来医院的预约及登记工作,进行电话回访;
4、每日统计预约客户资料;学习并讨论分析案例,提高咨询水平
职位要求:
1、临床医学、护理学等相关专业毕业无经验者也可;从事过医疗行业客服咨询工作者优先;
2、工作严谨,认真负责,有亲和力,普通话标准;
3、熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作,有一定的文字处理能力、打字速度快。
4、对待病人要细心,耐心,热情,认真;有过护士、医疗咨询、医助、临床工作经历者优先考虑。
5、较强的沟通表达能力,敬业精神及责任感。懂得一定的网络咨询技巧,从事过医疗行业优先。
6、薪资待遇:底薪+提成+社保