“老老实实做人，踏踏实实做事”，这是杨平总经理面对记者最爱说的一句话。十余年的行业沉淀，杨平用他的睿智和饱含激情的工作态度，带领着公司的员工成功的创造了今天爱尚不菲的战绩。同样，也正因为“宁愿自己吃亏，也不愿业主受任何委屈”企业座右铭，爱尚装饰多年来竟无一例投诉案例，享有业界不错的口碑。杨平认为，一个企业要做大、做强，首先要“用心”练好扎实的内功，需要全体员工先学会做人，“用心”将企业产品做好，将服务做好，才能赢取顾客更多的赞赏和认可，才能使企业永远立于不败之地。
用心服务 赢取“零投诉”
在装修行业这个大江湖中，企业之间要拼的不光是内功，还有技艺和人才。杨总告诉记者，爱尚汇聚了行业最资深的设计师团队，一流的施工团队和后勤服务队，并且管理明细，责任到人。此外，为了打造积极向上的企业精神，每天都有营销会议；每周都有总结会；每月还有表彰会。
“零投诉”永远是爱尚人一直以来所坚守的神圣职责。据杨总介绍，爱尚成立至今，从来不玩噱头，实实在在报价，并且报价就是结算价，因此在顾客中形成了良好的口碑。据透露，现在爱尚每个月的签单量中，基本上过半的量都是回头客。另外，“只做精品工程”是爱尚人奋斗的唯一目的，为此公司24小时开通业主回访电话，一旦有业主提出问题，便8小时快速作出反应；24小时处理预案；72小时处理完毕，并且让业主达到最高满意。
未来两年布局全川
值得一提的是，今年4月，自成都晚报·居家成都推出“微修补”活动以来，爱尚装饰工程部积极响应、参与，并为数百名业主提供了热心、周到的服务，受到广大业主的一致好评。对于未来的发展，杨平很自信地告诉记者，目前已经着手在大丰、新都、青白江布局，未来两年内会拿下6个分公司，5年内将成功布局20个分店。