上海康骏(连锁)集团创始于2004年5月,是一家专精于传统中医理疗(推拿、足道、针灸拔罐、刮痧、火疗、纠正痉挛、疏松淤血等)和餐饮等的综合性服务连锁企业,其旗下拥有“康骏养生”和“聚三湘”(高档湘菜)两大直营品牌及康骏商学院培训学校一所。公司采用了现代企业经营管理模式,致力于弘扬传统中医保健文化。康骏集团在创始人皮武灵先生的带领下,经过全体员工8年的共同努力,以上海为轴心逐步向北京、南京、郑州、成都、广州、深圳、宁波、现成都分公司有两家门店,对外招聘人员如下:
一.前台接待
岗位职责:
1. 接待来访客户,并负责收集整理客户的反馈信息;
2.负责做好项目介绍、推荐等工作;
3.负责处理技师填单和签到工作;
4.负责功能间的准备、卫生等工作(茶水、水果、冰箱);
5.核对台帐、报表数据及技师钟数,填写报表,填写汇总表,核对流水账;
6、完成好公司领导和上级主管交办的其它临时性工作。
任职资格: 1、高中/中专以上学历,外语、营销、旅游专业优先;
2、男士身高1.7米以上,女士身高1.63米以上;
2、良好的形象气质及得体的举止;
3、待人热诚、服务意识强,有较强亲和力、沟通能力;
4、熟练电脑操作,英/日/韩外语口语良好者优先,女士优先。
薪资福利:
1、底薪2700元+绩效奖金,平均月薪3200元(另免费提供食宿);
2、晋升通道:前台接待/收银——前台主管——大堂经理——店长——区域总监; 3、丰富多彩的员工活动(周年庆、年会、模特大赛、舞蹈大赛、辩论大赛...)
4、培训:新员工岗前培训——新员工上岗后衔接教育——正式员工例行培训——职级晋升培训——精英外训——总部特训。
二、前台主管/大堂经理:
岗位职责:
1、负责前台员工的相关培训;
2、负责组织开展客户拜访、回访、服务跟踪,意见调查等;
3、负责门店财、物、设备及安全的管理;
4、负责门店的每日营业总结,及时做出分析,并向上级领导汇报;
5、负责顾客一般投诉的处理,要做到认真聆听顾客意见,征询顾客需求,尽最大限度满足顾客;
6、完成好公司领导和上级主管交办的其它临时性工作。
任职资格:
1、身体健康,形象气质佳,性别不限;
2、中专以上学历,专业不限;
3、工作踏实专注、认真负责、思维敏捷、积极上进、具有极大的工作热情和良好的服务意识,能承受一定的工作压力;
4、具有优秀的语言表达、较强的组织协调以及团队管理能力,亲和力强,能调动员工工作积极性,应变能力强,能妥善处理客户投诉以及突发事件;
5、22岁以上,男士身高1.75米以上,女士身高1.68米以上;
6、有1年以上相关连锁服务行业管理工作经验,英、日、韩语流利者优先。
薪资福利:
1、免费提供食宿;
2、晋升通道:前台主管——大堂经理——店长——区域总监;
3、公司每年提供1到2次的国内旅游;
4、丰富多彩的员工活动(周年庆、年会、模特大赛、舞蹈大赛、辩论大赛...)
5、培训:新员工岗前培训——新员工上岗后衔接教育——正式员工例行培训——职级晋升培训——精英外训——总部特训。
三。技师
岗位职责
工作内容:
一、对客服务
1. 上钟
2. 协助前台做好门店客户服务工作
3. 站门迎送客
二、客户关系维护
1. 客户档案的建立与更新
2. 不定期与客户联系问候
3. 适度的短信问候,气候变化提醒
4. 客户意见的收集与反馈
三、其他工作
1. 严格遵守公司各项规章制度,执行公司各项工作安排
2. 上级领导交办的其他临时性工作
任职资格:
1.两年以上工作经验,
2.有上进心,能吃苦
福利待遇:
保底: (女) 4000元+提成 (男)保底3000+职位补贴800+提成
1.包食宿
2.晋升通道:技师——技师组长(检查长)——店长——区域总监;
3.丰富多彩的员工活动(周年庆、年会、模特大赛、舞蹈大赛、辩论大赛...)
4、培训:新员工岗前培训——新员工上岗后衔接教育——正式员工例行培训——职级晋升培训——精英外训——总部特训。